Was wollen die Radfahrer?
Grundsätzlich
haben Radler die gleichen Bedürfnisse wie Autofahrer, nämlich schnell
den Einkaufsort zu erreichen und dort ihr Gefährt sicher, standfest und
eingangsnah
abzustellen. Sicher bedeutet,
dass der Rahmen und das Vorderrad angeschlossen werden können.
Standfest bedeutet, den Rahmen an den Fahrradständer anlehnen zu
können, sodass das Fahrrad nicht umfällt, wenn man es mit den gekauften
Waren
belädt. Im Boden verankerte Stahlbügel erfüllen diese Bedingungen am
besten. Achtung: Gänzlich ungeeignet ist das Modell
„Felgenkiller“, das Klemmschlitze für die
Vorderräder vorsieht: Das Rad fällt allzu leicht um, die
Felgen werden beschädigt und „achtern“ und etliche
Reifen sind ohnehin zu dick für den Schlitz. Zudem sind so
abgestellte Räder leichte Beute für Langfinger, lässt
sich doch das abgeschlossene Vorderrad mit wenigen Handgriffen aus dem
Rahmen nehmen.
Damit
man ein- und ausparken kann, beträgt der Abstand zwischen den
Fahrradbügeln mindestens einen Meter.
Optimalerweise sind die Stellplätze überdacht und beleuchtet. Da
viele Kunden das Rad zum Einkaufen nutzen, weil sie damit schneller
unterwegs sind, wollen sie ihren Zeitvorteil nicht durch einen weiten
Weg vom Fahrradparkplatz bis zum Eingang verlieren. Der Standort der
Radabstellanlagen ist also von großer Bedeutung. Sollten diese etwas
versteckt liegen, beispielsweise am Hintereingang, so empfiehlt sich
ein
entsprechender Wegweiser: Die radelnden Kunden finden so den Weg und es
verringert
sich die Anzahl der vor den Schaufenstern „wild“ geparkten
Räder.
Ein bisschen Service
lohnt sich
Wohin
mit den Einkäufen, wenn ein Bummel durch mehrere Geschäfte
ansteht? In diesem Fall stellen Schließfächer die schnellste und
sicherste Lösung dar. In Kaufhäusern oder Einkaufszentren können auch
die Mitarbeiter der Informationsschalter Tüten und Taschen verstauen.
Über die
Gepäckaufbewahrung freuen sich natürlich nicht allein die Radfahrer,
auch
die laufende Kundschaft wird es den Händlern danken.
Mit
Packtaschen und Anhänger können Radfahrer zwar jede Menge Waren
nachhause bringen, bei außergewöhnlich großen und sperrigen Gütern wird
es aber tatsächlich schwierig. Dieses Problem lässt sich durch einen
Lieferdienst lösen. Mit diesem Service kommt man auch denjenigen Kunden
entgegen, die zwar mit ihrem Auto kommen könnten, aber lieber mit dem
Rad oder dem öffentlichen Verkehr in die Stadt fahren. Und wie immer
gilt auch hier: Die Konkurrenz schläft nicht.
Fahrradgeschäfte
haben oft vor der Tür einen Kompressor installiert, mit
dem Radfahrer ihre Reifen aufpumpen. Diesen Service können
auch
andere Händler anbieten und damit neue Kunden gewinnen. Und es gibt
weitere
Möglichkeiten, eine interessante Kundengruppe an ein Geschäft
zu binden. Wie wäre es beispielsweise mit – unter
Umständen zeitlich begrenzten – Rabatten für Radfahrer?
Was
bringen die Radfahrer?
Geschäfte, die unter der
Konkurrenz der „grünen
Wiese“ leiden, können mit den Radfahrern eine interessante Kundengruppe
gewinnen. Denn diese müssen nicht wegen ein paar Cent bis an die
Stadtgrenze fahren, schließlich sparen sie ja schon jede Menge Geld
beim
Benzin. Unter den Radfahrern befinden sich überdurchschnittlich viele
gutverdienende Singles und Mitglieder von Zwei-Personen-Haushalten.
Radfahrer bringen nicht nur Umsatz, sie
helfen auch Kosten
zu reduzieren. Beispiel Parkplätze: Während ein Auto zum Parken
mindestens zwölf Quadratmeter
benötigt,
kann man auf dieser Fläche leicht zehn Fahrräder parken. Auch bei
Zufahrten, Rampen und Rangierflächen kann man viel Platz einsparen,
wenn man auf Radverkehr setzt.
Nebenbei
bemerkt: Alles, was man vom Fahrradparkplatz bis zur Luftpumpe den
radelnden Kunden anbietet, kommt auch der eigenen Belegschaft zugute.
Das ist entscheidender Kostenfaktor, weil radfahrende Angestellte
deutlich seltener krank werden und weil sie keine teuren
Pkw-Stellplätze in Anspruch nehmen.
Einzelhändler
aufgepasst!
